Kundeservice

Online kundeservice for bedrifter

PayEx Kundeservice - profesjonell kundeservice for spørsmål om betalinger

PayEx har en lang tradisjon med hensyn å kommunisere og være tilgjengelige for våre kunders kunder. For flere bedrifter tar vi hånd om kontakten med kundene.

PayEx Kundeservice er todelt:

Front Office

Førstelinjesupport der PayEx håndterer spørsmål rundt betalinger, fakturaer, betalingsutsettelser og liknende.

Tjenesten inkluderer også mer virksomhetsrelaterte områder, som f.eks. leveranser, kvalitet og endring av kundeopplysinger. PayEx utvikler også løsninger for online kundeservice via Internett.

Våre løsninger bygger på ny teknologi. Moderne telefoniløsninger gjør det enkelt og effektivt å behandle ulike henvendelser fra sluttkundene.

Back Office

Omfatter registrering av kundeavtaler, kredittopplysninger, tjenesteaktivering, distribusjon av utstyr til kunder, håndtering av økonomisk svindel, adresseendringer, endringer på abonnement o.l.

For å løse disse oppgavene er PayEx oppkoblet mot nødvendige systemer. Vi tar ansvar for innkomne mail, fax og post samt håndterer reklamasjoner, autogirosøknader o.l.

Kombinasjon Front Office og Back Office Kundeservice gir en fordelaktig totaloversikt. Fra kunden registreres til løpende kontakt under hele kundeforholdet.

PayEx tilbyr kundeservice med høy kompetanse og bruk av moderne teknologi. Dette frigjør ressurser og sikrer at kundene blir mottatt og fulgt opp på best mulig måte.