Billing & Kundesystem

Tjänster/160x160_Billing.jpg

PayEx har i mer enn 15 år utviklet og tilbudt tjenestene Billing og Kundesystem (CRM).

Siden midten av 90-tallet har PayEx leverert tjenestene Billing og Kundesystem til et stort antall kunder. Vi har ivaretatt våre kunders behov for å håndtere avgifter, prissette trafikk, støtte rabattordninger og sammenfatte fakturaunderlag, samt håndtere kunder, abonnement, bindingstider og provisjonsberegning.

Billing og Kundesystemet er basert på egenutviklet system og ble etablert først og fremst for kunder innen Telecom. Vår lange erfaring ved nært samarbeid med våre kunder og aktiv markedsovervåking, har gjort det mulig å tilpasse og tilby disse tjenestene til kunder uansett bransje. Vi har idag over 100 utviklere som jobber med tjenestene, og vi har kunder innen en rekke ulike bransjer utenfor telecomsektoren, eks. Media og Transport.

  1. Billing
  2. Kundesystem (CRM)
  3. Merverdistjenester

Billing

PayEx Billing består av følgende hovedkomponenter:

  • Mediering
  • Rating
  • Billing

Tjenesten er optimalisert for håndtering av produkter, avgifter, prissetting og rabatter. Den høye graden av fleksibilitet i systemet gir full støtte for kundespesifikke kostnader, pris planer, og fakturatekster kan håndteres direkte av deg som kunde.

Kundesystem (CRM)

PayEx CRM er et webbasert kundesystem som vi tilbyr i kombinasjon med PayEx Billing. Dette gir en fleksibel støtte for håndtering av:

  • Kunder
  • Produkter
  • Avgifter
  • Abonnement
  • Bindningstider
  • Provisjonsberegning mot nettverk og eksterne parter

PayEx CRM har også en intergrert modul for håndtering av prepaid-kontoen, med støtte for lading av kontoen gjennom en rekke ulike kanaler. Det webbaserte grensesnittet har også utviklet funksjonalitet for oppfølging og tiltakshåndtering (Ticketing).

Merverdistjenester

Tjenestene Billing og Kundesystem (CRM) kan kombineres med en rekke ulike tjenester fra PayEx brede tjenesteportefølje, de mest åpenbare er:

Utover disse, finnes det også et høyt antall tjenester som kan skape verdiøkning i kombinasjon med tjenestene Billing og Kundesystem. Ved bransjeløsningen Telecom gis flere eksempler på verdiøkende tjenester som også er veldig relevant for bedrifter innen andre bransjer.

Kunder

Kontakt oss