Alminnelige vilkår for bruk av Payex Konto

1 Avtale

Disse alminnelige vilkår (heretter kalt "Avtalen") gjelder for tilgang til og bruk av Payex Konto (heretter "Tjenesten") mellom den svenske finansinstitusjonen PayEx Credit AB, 556735-5671, (heretter "Utsteder") til Utsteder og Bruker. PayEx Kontoen kan anvendes ved kjøp av varer, tjenester og til andre ytelser som tilbys på en handelsplass på Internet fra Betalingsmottakere som er tilknyttet PayEx.

Innenfor rammene av sitt anvendelsesområde regulerer Avtalen utømmende avtaleforholdet mellom Bruker og Utsteder.

2 Definisjoner

I denne Avtale menes med:

Debitering - En av Bruker godkjent betaling for kjøp med midler på Brukers PayEx Konto eller en av Bruker godkjent overførsel av midler fra Brukers PayEx Konto til en annen Brukers PayEx Konto.

Betalingsmottaker - Fysisk eller juridisk person som selger varer, tjenester eller andre ytelser på Internet eller annet tilsvarende elektronisk kommunikasjonsmiddel, og som er tilsluttet PayEx.

Payex Konto - Betegnelse for en e-pengekonto (konto for elektroniske penger) hvor Brukers fordring på Utsteder noteres.

Kontrollbeløp - Maximalt beløp som til enhver tid kan noteres på Brukers PayEx Konto og Debiteres ved kjøp.

Bruker - Fysisk eller juridisk person som har inngått avtale med Utsteder om opprettelsen av en PayEx Konto for å kunne inngå kjøp hos Betalingsmottaker.

Utsteder - PayEx Credit AB, organisasjonsnummer: 556735-5671.

Definisjoner ovenfor i bestemt form omfatter også ordets ubestemte form og omvendt, entalsendelser anses også å omfatte ordet i flertall og omvendt, substantiv anses også å omfatte verb og omvendt, etc.

3 Generelt om Tjenesten

Bruker tilslutter seg Tjenesten ved å akseptere Avtalen og aktivere en forutbetalt PayEx Konto i henhold til Utsteders til enhver tid gjeldende sikkerhetsrutiner og til enhver tid gjeldende lovgivning. Utsteder tilbyr en forutbetalt e-pengekonto og tilbyr således ikke kreditt.

3.1 Aktivering av PayEx Konto

I henhold til retningslinjer gitt av Utsteder skal en ny Bruker registrere følgende opplysninger:

• E-post
• Mobilnummer (ikke obligatorisk)
• Fornavn
• Etternavn
• Adresse
• Land
• Valuta
• Passord
• Fødselsnummer / Organisasjonsnummer

3.2 Identitetskontroll

For å oppfylle blant annet hvitvaskningslovgivningen aksepterer Bruker at dennes identitet kan kontrolleres av Utsteder eller den/de underleverandører som Utsteder har gitt oppdraget til. Som et ledd i identitetskontrollen kan Utsteder blant annet kontrollere at angitt mobilnummer, kontonummer og e-postadresse tilhører Bruker samt at navn og fødselsnummer / organisasjonsnummer og adresseopplysninger som Bruker har registrert er i overensstemmelse med hva som er registrert i Det Sentrale Folkeregister eller tilsvarende register i det land som Bruker er bosatt / har sitt sete.

Utsteder har rett til under avtaletiden å gjennomføre ytterligere identitetskontroll.

Utsteder har rett til å avvise Bruker, kansellere eller tilbakeholde transaksjoner hvor identiteten ikke kan fastslås sikkert eller om Bruker har oppgitt feilaktige opplysninger ved registrering.

3.3 Påfylling av PayEx Kontoen

Bruker gjør påfylling til PayEx Konto ved forhåndsbetaling til Utsteder. Bruker kan sette penger inn på Payex Konto:

a) via konto i bank eller finansinstitusjon som er etablert innen EU (direktebetaling)
b) via giro/nettbank som er etablert innen EU
c) via kredittkort Visa eller Mastercard (kortbetaling)
d) via PayEx Kontantkort eller andre betalingsmidler som til enhver tid oppfyller

gjeldende lov og som er godkjent av Utsteder

Påfylling via PayEx Kontantkort i henhold til punkt d) ovenfor kan ikke skje første gangen PayEx Konto påfylles, bare ved etterfylling.

Brukers innsatte midler holdes på et særskilt klientkonto og som er avskilt fra Utsteders egne midler og øvrige midler som ikke er klientmidler.

Midler som påfylles i henhold til ovenstående noteres på Brukers PayEx Konto som en fordring på Utsteder. Noterte beløp finnes tilgjengelig for Bruker når Utsteder har oppdatert Brukers PayEx Konto og når Bruker har fått melding om dette. Brukers PayEx Konto er registrert på en sentral server hos Utsteder.

Kontrollbeløpet for PayEx Kontoen vil til enhver tid være tilgjengelig på www.payex.no.

Bruker har ikke rett til rente av midler som forhåndsbetales til Utsteder eller som noteres på Brukers PayEx Konto i henhold til ovenstående.

3.4 Innskuddsgaranti

Innskudd på PayEx Konto omfattes av den svenske loven 1995:1571 om innskuddsgaranti (innsättningsgaranti). Garantien gjelder dersom Utsteder skulle gå konkurs. Garantien omfatter innestående beløp (dog maksimalt SEK 250 000,-) og betales ut av Insätningsgarantinämnden innen 3 måneder fra konkursåpningen. Nærmere informasjon om innskuddsgarantien finnes på hjemmesiden til Insätningsgarantinämnden: http://www.ign.se/.

3.5 Betaling

Bruker godkjenner Debitering av sin PayEx Konto ved å angi korrekt brukernavn - eller annet identifikasjon som Utsteder til enhver tid anvender - og kodeord.

Det påhviler Bruker, innen godkjennelse av Debitering, å forsikre seg om, at et beløp svarende til transaksjonsverdien er tilgjengelig på Brukers PayEx Konto.

Debitering kan således aldri overstige Kontrollbeløpet eller tilgjengelig saldo.

Utover det som følger av ovennevnte, har Utsteder rett til på saklig grunnlag å avvise en av Bruker godkjent Debitering, for eksempel hvis det er grunn til å anta at den skulle stride mot Avtalen, gjeldende lov eller forskrift. Utsteder skal uten unødig forsinkelse underrette Bruker om at Debitering er avvist.

3.6 Abonnement

En Betalingsmottaker kan etter avtale med Bruker, og for Brukers regning, sørge for Debitering av Brukers Payex Konto for varer, tjenesteytelser eller andre ytelser, som Betalingsmottaker selger til Bruker innenfor rammene av en abonnementsavtale mellom Betalingsmottaker og Bruker, under forutsetning av at Bruker via sin Payex Konto har gitt sitt samtykke hertil. Såfremt det er tale om en løpende abonnementsavtale, og Bruker ønsker å si opp nevnte abonnementsavtale, påhviler det Bruker å gi Utsteder meddelelse herom, ved å tilbakekalle sitt samtykke via den dertil innrettede funksjon i Brukers Payex Konto.

3.7 Tilbakeføring

Betalingsmottaker har under visse forutsetninger, rett til å tilbakeføre en Debitering, dvs. minske Betalingsmottakers fordring på Utsteder og forøke Brukers fordring på Utsteder med de Debiterte beløp. En Bruker, som ønsker å tilbakeføre en Debitering, skal således henvende seg til Betalingsmottaker.

3.8 Uttak fra PayEx Konto

Bruker kan forlange at Brukers midler på PayEx Konto helt eller delvis tilbakeføres til Bruker ved overførsel til en av Bruker angitt bankkonto. For å kunne utnytte denne funksjon skal Bruker identifisere seg i henhold til Utsteders til enhver tid gjeldende sikkerhetsrutiner.

Nevnte tilbakeføring er belagt med et gebyr i henhold til punkt 8. Gebyret trekkes fra det tilbakeførte beløpet innen overførsel til Brukers bankkonto.

3.9 Overføring til andre

PayEx Konto er utstyrt med en funksjon for overførsel av midler mellom PayEx Konti. For å kunne benytte denne funksjon skal Bruker identifisere seg i henhold til Utsteders til enhver tid gjeldende sikkerhetsrutiner.

Etter at Bruker har identifisert seg i henhold til ovenstående, kan midler overføres fra Brukers PayEx Konto. Nevnte midler overføres direkte til mottakers PayEx Konto. Brukers PayEx Konto Debiteres og mottakers PayEx Konto krediteres med et tilsvarende beløp.

4 Avregning av Debiteringer

Alle Debiteringer avregnes på Brukers PayEx Konto.

Bruker, som er logget inn på sin PayEx Konto kan se detaljer om gjennomførte Debiteringer og sin saldo, og Bruker kan skrive ut kvitteringer og kontoutdrag fra sin PayEx Konto.

Hvis Bruker har innsigelser mot en Debitering, skal Bruker meddele Utsteder dette uten unødig forsinkelse, dog senest syv (7) dager etter at transaksjonen er avregnet. Bruker skal dessuten meddele Utsteder, såfremt avregning uteblir på tross av at Debitering er gjennomført.

Såfremt at Brukers har innsigelser vedrørende Betalingsmottakers forhold er Bruker forpliktet til å henvende seg til Betalingsmottaker om dette. Utsteder utleverer i rimelig omfang de nødvendige opplysninger til Bruker om den eller de Debiteringer, som Brukers innsigelser til Betalingsmottaker vedrører, såfremt Bruker skriftlig anmoder herom.

5 Sikkerhet

5.1 Oppbevaring av kodeord etc.

Bruker skal følge Utsteders til enhver tid gjeldende sikkerhetsinstruksjoner om utforming av kodeord eller andre sikkerhetsparametre. Bruker er berettiget til dessuten å gjøre bruk av ytterligere sikkerhetsmekanismer som finnes tilgjengelig i Tjenesten.

Gjeldende sikkerhetsinnstruks er tilgjengelig på www.payex.no.

5.2 Tilsidesettelse av Utsteders sikkerhetsinstruksjoner

Hvis Bruker unnlater å følge Utsteders sikkerhetsinstruksjon i henhold til punkt 5.1, hefter Bruker for Debitering av Brukers PayEx Konto som foretas som følge av at en annen person enn Bruker anvender Brukers PayEx Konto.

5.3 Misbruk av Brukers kodeord

Uansett om Utsteders sikkerhetsinstruksjon i henhold til punkt 5.1 er overholdet, hefter Bruker for Debitering av Brukers PayEx Konto som foretas som følge av at Brukers PayEx Konto er anvendt av en annen person enn Bruker hvis Bruker:

a) har avslørt kodeordet for andre,
b) ved grov uaktsomhet har medvirket til at kodeordet er kommet til andres kjennskap, eller
c) har hatt anledning til å anta at Brukers kodeord er kommet til andre personers kjennskap, og Bruker ikke snarest etter å ha konstatert dette har anmeldt dette til Utsteder i henhold til punkt 5.4 og har endret sitt kodeord eller iakttatt annen sikkerhetsforanstaltning i henhold til Utsteders til enhver tid gjeldende sikkerhetsinstruksjoner herfor.

5.4 Meddelelse om misbruk

Bruker skal snarest pr. telefon (for tiden +47 22 03 63 30) eller pr. e-mail (support@payex.no) melde til Utsteder, såfremt det er anledning til å anta at noen uberettiget har fått adgang til eller kjennskap til Brukers kodeord og/eller tilsvarende informasjon.

6 Reklamasjon over feil ved Tjenesten

En Bruker som vil påberope seg feil ved Tjenesten skal underrette Utsteder innenfor rimelig tid etter at han/hun har konstatert eller burde ha konstatert feilen ved å sende en e-mail til support@payex.no. Unnlates dette tapes retten til å påberope seg feilen. Reklamasjonen skal angi hva feilen består i.

7 Reklamasjon over feil eller forsinkelse fra Betalingsmottakers side

Avtaler om kjøp av vare, tjenesteytelser eller andre ytelser inngås mellom Bruker og Betalingsmottaker. Hvis Bruker vil reklamere over Betalingsmottakers ytelser skal Bruker således henvende seg til Betalingsmottaker.

8 Gebyrer m.m.

Bruker aktiverer PayEx Konto og benytter Tjenesten omkostningsfritt med mindre annet uttrykkelig angis i Avtalen. Bruker kan være forpliktet til å betale for ytelser i henhold til avtale mellom Bruker og en annen leverandør for eksempel en Internett-oppkobling, hvilket er Utsteder uvedkommende.

Ved kjøp i en valuta som ikke stemmer overens med valutaen av Brukers innestående midler på PayEx Kontoen vil Debitering skje i henhold til Utsteders til enhver tid gjeldende vekselkurs, hvorved vekslingsomkostningene belastes Brukers PayEx Konto.

Ved uttak fra (jfr. punkt 3.6) eller oppsigelse av (jfr. punkt 11) PayEx Kontoen pålegges et gebyr i henhold til den til enhver tid gjeldende prisliste, p.t. (oktober 2005) NOK 25,-. Avgiften trekkes fra det uttatte eller tilbakebetalte beløp. Utsteders til enhver tid gjeldende prisliste utgjør en del av Avtalen, og prislisten er tilgjengelig for Bruker via dennes PayEx Konto.

Gebyrer debiteres løpende Brukers PayEx Konto. Alt som ikke kan debiteres Brukers konto kan istedet faktureres til Bruker. Betaling skal skje senest på den i fakturaen til Bruker angitt forfallsdag. Ved betaling etter forfallsdag påløper forsinkelsesrenter i henhold til forsinkelsesrenteloven og i forekommende tilfelle erstatning for skriftlig betalingspåminnelse.

9 Ansvar og motregning

Bruker påtar seg å holde Utsteder skadesløs for beløp som Utsteder blir pålagt å betale til tredjepart på grunn av Brukers utnyttelse av sin PayEx Konto i strid med denne Avtale, lovgivning eller andre forskrifter, for eksempel ved ugyldig eller manglende påfylling av PayEx Konto. Utsteder har rett å motregne en sådann fordring mot Brukers fordring på Utsteder.

10 Regulering av underskudd

I de tilfeller hvor Debitering ikke finner dekning på PayEx Konto pålegges Brukeren umiddelbart å regulere underskuddet gjennom å gjøre en påfylling til PayEx Konto. Unnlater Brukeren å gjøre dette kan et beløp tilsvarende underskuddets størrelse faktureres. Betalingen skal da betales senest på angitt forfallsdato. Ved for sen betaling påløper renter fra den dagen underskuddet oppstod i henhold til renteloven. Ved for sen betaling påløper i forkommende fall erstatning for skriftlig betalingspåminnelse.

11 Løpetid, oppsigelse og sperring av kontoen

11.1 Ikrafttredelse

Ved å benytte Tjenesten aksepter Bruker Avtalen og Utsteders personvern og sikkerhetsinstruks.

11.2 Brukers oppsigelse

Bruker kan si opp Avtalen uten varsel ved å sende en e-mail til support@payex.no. Når oppsigelsen er mottatt av Utsteder skal Utsteder uten unødig forsinkelse sperre Brukers PayEx Konto og Bruker mottar snarest pr. e-mail en kvittering for Utsteders mottakelse av Brukerens underretning om at PayEx Kontoen skal sperres samt tidspunktet for mottakelsen.

11.3 Utsteders oppsigelse og/eller sperring uten varsel

Utsteder kan si opp denne Avtale og/eller sperre Brukers PayEx Konto med øyeblikkelig virkning hvis:

a) det kommer til Utsteders kjennskap eller Utsteder har begrunnet oppfatning om at Bruker anvender eller vil anvende PayEx Kontoen i strid med denne Avtale og/eller gjeldende lov, lovbestemmelse eller annen forskrift, eksempelvis ved utilbørlig påfylling av sin PayEx Konto,

b) det i forbindelse med tekniske eller administrative rutiner for informasjonssikkerhet fremkommer begrunnet oppfatning om at Brukers PayEx Konto vil bli misbrukt, og/eller

c) det finnes begrunnet oppfatning om at Brukers PayEx Konto er blitt eller vil bli misbrukt.

11.4 Utsteders oppsigelse med 1 måneds varsel

Utsteder har rett til etter eget valg å si opp denne Avtale med en måneds varsel fra oppsigelsen er sendt pr. e-mail til Bruker og gjort tilgjengelig på Brukers PayEx Konto.

11.5 Avvikling

Brukers PayEx Konto skal sperres ved Avtalens opphør, hvis den ikke allerede er sperret på bakgrunn av et eller flere av punktene a)-c) i punkt 11.3 ovenfor.

Etter Avtalens opphør skal den hvor det er mulig fortsatt gjelde inntil samtlige parters mellomverender i henhold til Avtalen er endelig oppgjort.

Ved Avtalens opphør skal Utsteder uten unødig forsinkelse, med fradrag av eventuelle gebyrer, tilbakeføre eventuelle innestående midler på Brukers PayEx Konto til en av Bruker angitt bankkonto.

12 Behandling av personopplysninger

12.1 Utsteders behandling og videreformidling av personopplysninger

Utsteder behandler alle personlige opplysninger fortrolig. Opplysninger i forbindelse med opprettelse av PayEx Konto vil ikke bli formidlet til tredjeparter uten Brukers skriftlige samtykke, med mindre annet fremgår av denne Avtale.

Utsteder, eller en av Utsteder godkjent samarbeidspartner, behandler personopplysninger i det omfang det er nødvendig for administrasjon og oppfyllelsen av denne Avtale og for overholdelse av rettslige forpliktelser til å innberette sådanne opplysninger til behørig myndighet.

12.2 Markedsføring

Utsteder vil løpende informere deg som Bruker om nye tjenester i PayEx, generelle forbedringer og nye brukersteder som tilbyr Payex. Dette vil skje via et nyhetsbrev som sendes ut via e-mail til alle registrerte PayEx Konto kunder.

Bruker kan når som helst tilbakekalle sitt ovennevnte samtykke ved å sende e-mail til support@payex.no.

12.3 Informasjon om behandlede personopplysninger

Bruker har etter anmodning rett til omkostningsfritt hos Utsteder å få informasjon om behandlede personopplysninger vedrørende Bruker i henhold til den gjeldende lovgivning herom. Utsteder skal på Brukers anmodning rette personopplysninger om Bruker som finnes å være feilaktig.

12.4 Avgivelse av personopplysninger til Betalingsmottaker

Brukers egenhendige avgivelse av personopplysninger til Betalingsmottaker hvilket kan være en betingelse for å inngå avtale med Betalingsmottaker om kjøp av Betalingsmottakers varer eller tjenesteytelser, samt Betalingsmottakers behandling herav, er Avtalen og Utsteder uvedkommende.

13 Meddelelser

Skriftlige meddelelser fra Utsteder til Bruker sendes pr. e-mail. Meddelelser som er sendt til Bruker antas å være mottatt av Bruker senest den følgende dag.

14 Overdragelse

Bruker må verken overdrage rettigheter eller forpliktelser i henhold til denne Avtale til andre uten Utsteders skriftlig godkjennelse. Utsteder er berettiget til, helt eller delvis, å overdra sine rettigheter og forpliktelser i henhold til denne Avtale til annen fysisk eller juridisk person uten samtykke fra Bruker.

15 Tillegg og endringer

Utsteder har til enhver tid rett til å innføre tillegg og endringer til denne Avtale. Bruker skal underrettes om sådanne endringer eller tillegg senest fjorten (14) dager innen ikrafttredelsen. Endringer i Avtalen vil bli publisert på Payex' Internettsider. Bruker som ikke aksepterer varslede endringer eller tillegg, har rett å si opp denne Avtale som angitt i punkt 11.2.

16 Avståelse fra rettigheter

Hvis Utsteder avstår fra å utnytte en eller flere rettigheter i henhold til denne Avtale, gjeldende lov, lovbestemmelse eller annen forskrift, skal det ikke medføre, at partene anses for å ha truffet avtale om at Utsteder heretter avstår fra å utnytte tilsvarende rettighet ved et annet eller senere tilfelle med mindre Utsteder skriftlig har frasagt seg sin rett.

17 Ansvar

17.1

Med mindre annet fremgår av denne Avtale, er Utsteder verken ansvarlig for Brukers direkte eller inndirekte tap, med mindre grov uaktsomhet foreligger, herunder, men ikke begrenset til;

• Brukers tap ved at Tjenesten ikke er tilgjengelig for Bruker,
• Brukers tap og skader som forårsakes av feil i det offentlig tilgjengelige telefoninettet eller ved teknisk utstyr som ikke tilhører Utsteder, og/eller
• Brukers tap og skade som forårsakes av at Debitering av Brukers PayEx Konto er avvist eller av at Brukers PayEx Konto feilaktig er sperret hvis Utsteder på tidspunktet for sperringen hadde begrunnet formodning om at forholdsreglen var berettiget.

17.2

Utsteder er uten ansvar overfor Bruker i henhold til denne Avtale såfremt Utsteders oppfyllelse av en eller flere av sine forpliktelser hindres eller vanskeliggjøres som følge av ekstraordinært inngripende omstendigheter som er utenfor Utsteders kontroll, og som Utsteder ikke burde ha tatt i betraktning ved Avtalens inngåelse eller senere, som f.eks. brann, krig, mobilisering, naturkatastrofe, uforutsett militærinnkallelse, myndighetsbeslutning, domstolsavgjørelse, endret lovgivning, beslagleggelse, opprør, opptøyer, beskadigelse av produksjonsapparat, edb-virus, ikke arbeidsdyktighet hos nøkkelpersoner, import- og eksportreguleringsforhold, feil og mangler ved tredjemanns IT-utstyr og software og arbeidskonflikt. Dette gjelder også for hindringer og vanskeliggjøring av Utsteders oppfyllelse av Avtalen som beror på en eller flere leverandørers uteblitte, forsinkede eller mangelfulle leveranser.

Utsteders oppfyllelse av Avtalen suspenderes så lenge en eller flere av ovennevnte forhold eller omstendigheter foreligger.

17.3

Bestemmelsene i punkt 17.1 og 17.2 finner ikke anvendelse på Brukers tap som skyldes feilregistrering eller konteringsfeil selv om feilen er hendelig.

17.4

Har Bruker fått melding om at Debitering er anerkjent, er Utsteder ansvarlig for tap hos Bruker som skyldes at den angjeldende Debitering ikke gjennomføres eller gjennomføres mangelfullt, med mindre bestemmelsen i punkt 17.2 får anvendelse.

17.5

For det tilfelle at ansvar måtte foreligge skal dette under alle omstendigheter være begrenset til enhver tid gjeldende kontrollbeløp pr. kalenderår bortsett fra tilfelle som er omfattet av punkt 17.3 og/eller 17.4.

17.6

Bruker skal holde Utsteder skadesløs for eventuelle krav som gjøres gjeldende av tredjepart mot Utsteder som følge av Brukers bruk av Tjenesten i strid med denne Avtale og/eller gjeldende lov, lovbestemmelse eller annen forskrift.

18 Tvist og lovvalg

Tvist angående fortolkning og anvendelse av denne Avtale som ikke kan løses etter forhandling mellom partene skal avgjøres ved en norsk domstol i henhold til norsk rett.