Kundtjänst

Spørsmål og svar

Har du mottatt en faktura, påminnelse eller et inkassokrav?

Om du har fått et brev med krav om innbetaling, er det viktig at du betaler innen forfallsdatoen. Når du har gjennomført din betaling, vil den være registrert hos oss innen ca. 3 arbeidsdager.

PayEx håndterer brevutsendelse på vegne av mange bedrifter og du vil finne kontaktopplysninger på brevet.

Har du har mottatt et krav om betaling?

PayEx samarbeider med mange ulike bedrifter på markedet. Meddelelse blir sendt deg for å informere om at kravet er til behandling hos oss. Dette kan enten bero på at tidligere fordringshaver har overdratt kreditten til oss, eller at vi er behandlingsansvarlig.

Har du mottatt en melding eller et krav om betaling så har du tidligere mottatt informasjon om status over gjelden og den nye meldingen du har mottatt inneholder oppdatert betalingsinformasjon.

Har du fått et krav fra oss er det viktig at du betaler din gjeld innen forfallsdatoen. Kan du ikke betale din gjeld omgående, bør du kontakte oss. Vi hjelper til å med finne en løsning. Det er en fordel for alle om vi tidlig kan føre en dialog og du må ikke nøle med å ta kontakt.

Betaler du ikke innen forfall, kan du risikere at gjelden øker i og med det kan påløpe forsinkelsesrente, lovbestemte avgifter og salærer. I tillegg kan du risikere å få en betalingsanmerkning. Denne kan vanskeliggjøre fremtidig kreditt, telefonabonnement etc. En gjeld som ikke betales, forsvinner ikke. Den følges opp av oss fortløpende og det beste er derfor å kontakt oss på PayEx Collection for en dialog. Du er velkommen til å ta kontakt.

Tlf. 22 03 60 00
Ukedager. 08.00-16.00

Vil du søke om en betalingsplan direkte?

Kundeservice

Om du behøver hjelp eller har spørsmål til våre kundetjeneste, vennligst kontakt oss via skjemaet under.