Tips til hvordan du forbedrer bedriftens fakturering

Vanlige utfordringer i faktureringsprosessen – og hvordan du løser dem

Mange virksomheter opplever at faktureringsprosessen er mer krevende enn den trenger å være. Her er de vanligste utfordringene – og hva du kan gjøre med dem.

Manuelt arbeid og manglende dokumentasjon

Kostbart og sårbart manuelt arbeid tar opp tid som trengs andre steder i virksomheten, og det blir sjelden tid til å dokumentere endringer i betalingsflyten. Løsningen er å engasjere en leverandør som kan håndtere hele faktureringsprosessen, inkludert det manuelle arbeidet.

Support og effektivisering

Kostnader knyttet til løpende support og effektivisering kan raskt hope seg opp. Velg en leverandør som skreddersyr en løsning for nettopp din bedrift – gjerne én som tilbyr både profesjonell telefonsupport og en web-basert selvbetjeningsløsning. Når kunden selv kan løse problemet, sparer både du og kunden tid og penger.

Unhappy flow

Kompliserte interne undersøkelser oppstår når kunder betaler for mye, for lite eller til feil konto. Et system som automatisk håndterer slike situasjoner – kombinert med et profesjonelt back-office – gjør prosessen langt enklere.

Mange leverandører og parter å koordinere

Daglig koordinering med bank, inkassoleverandører, print, porto, reskontro og regnskapsbyråer er tidkrevende. Her er fordelene med å samle alt hos én leverandør:

• Én dedikert kundekontakt

• Enklere forhandlinger med kun én motpart

• Bedre oversikt over avtaler, priser og avtaletider

Kravhåndtering og inkasso

En inkassoleverandør som går for hardt ut kan skade både kunderelasjoner og omdømme. Velg en leverandør som skreddersyr kravprosessen, slik at du får full kontroll på hvor kundene befinner seg betalingsmessig – uten å måtte sjekke i flere systemer.

Regelverk og compliance

Usikkerhet rundt regelverk som GDPR krever tid og ressurser. En profesjonell leverandør med egen Legal & Compliance-avdeling holder seg alltid oppdatert, slik at du slipper å gjøre det selv.

Effektivisering og omverdensovervåking

Ønsker økonomiavdelingen effektivisering, men det er vanskelig å prioritere? En leverandør som kontinuerlig arbeider med integrasjon og effektivisering vil raskt lønne seg. Ved å velge en innovativ leverandør med egen omverdensovervåking slipper du dessuten å investere i egne systemer og trenger ikke bekymre deg for å henge etter i markedet.

Oppgraderinger og lisenshåndtering

Kostbar koordinering ved oppgraderinger, prosesstester og lisensbytte unngås ved å engasjere en leverandør som håndterer alt – uten mange ulike lisenser som trenger oppdatering.

Hva koster det å outsource?

Ved å overlate faktureringen til en ekstern leverandør betaler du som regel en fast pris per håndtert post. Det gir deg en forutsigbar og fleksibel kostnad tilpasset ditt faktureringsvolum. Sammenlign gjerne denne kostnaden med de faste utgiftene du har ved å gjøre jobben selv – du vil ofte oppdage at outsourcing lønner seg.